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1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est Chilly Möbel GmbH, Waldsiedlung-Fichtendamm 4, 15306 Vierlinden, Allemagne, tél. : +491723874724, e-mail : [email protected]. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :
Notre site web visité
Date et heure de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.
2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple des commandes ou des demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu (CDN)
3.1 Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services, lui-même ou par l'intermédiaire de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
3.2 Cloudflare
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network) du prestataire suivant : Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux, tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts, par l'intermédiaire d'un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué afin de préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
3.3 Google Cloud CDN
Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network) du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Ce service nous permet de diffuser plus rapidement des fichiers multimédias volumineux, tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts, par l'intermédiaire d'un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué afin de préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Les données peuvent en outre être transférées à : Google LLC, USA
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
4) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (ce que l'on appelle les « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d'enregistrer les paramètres du site (ce que l'on appelle les « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Dans la mesure où certains des cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour la préservation de nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une organisation conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter que, si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
5) Prise de contact
5.1 Système de chat en direct propre
Ce site web utilise un système de chat en direct qui sert à répondre aux demandes en direct.
Le traitement des données à caractère personnel transmises via le chat est effectué soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, parce qu'il est nécessaire à la préparation ou à l'exécution d'un contrat, soit conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer un suivi efficace des visiteurs de notre site. Les données ainsi transmises sont supprimées, sous réserve d'obligations légales de conservation contraires, lorsque l'affaire concernée a été définitivement réglée.
En outre, des informations supplémentaires peuvent être collectées et analysées à l'aide de cookies afin d'établir des profils d'utilisation pseudonymisés ; ces informations ne servent toutefois pas à vous identifier personnellement et ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données. Dans la mesure où ces informations présentent un lien avec une personne, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.
Le dépôt de cookies peut être empêché par un paramétrage approprié du navigateur. Dans ce cas, la fonctionnalité de notre site internet peut toutefois être limitée.
Vous pouvez à tout moment vous opposer auprès de nous, avec effet pour l'avenir, à la collecte et à la conservation des données aux fins de l'établissement d'un profil d'utilisation pseudonymisé.
5.2 Anthropic Claude
Sur ce site web, nous avons intégré, afin de fournir un support client autonome, une solution logicielle dotée d'intelligence artificielle du prestataire suivant : Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande
Les données peuvent en outre être transmises à : Anthropic PBC, USA
Grâce à une intégration basée sur une API, les visiteurs peuvent, par saisie de texte, poser des questions sur les offres, les fonctionnalités du site web, les commandes passées ainsi que l'exercice de droits contractuels, questions auxquelles les modèles de langage du prestataire répondent et qu'ils traitent ensuite.
À cette fin, le logiciel du prestataire collecte, le cas échéant, des données à caractère personnel du demandeur afin de les comparer à l'historique des commandes, d'associer la saisie à une commande précise, d'examiner la demande de manière automatisée, puis d'y apporter une solution en lançant de manière autonome des processus de traitement.
La collecte et le traitement ultérieur des données à caractère personnel sont effectués exclusivement pour le traitement de la demande concrète. Le traitement des saisies du visiteur du site à des fins d'entraînement et de développement des modèles de langage d'IA du prestataire est expressément exclu.
Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à assurer un suivi efficace des visiteurs de notre site, à commercialiser au mieux notre offre et à automatiser le support client afin d'alléger notre activité, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Les données à caractère personnel collectées sont supprimées, sous réserve d'obligations légales de conservation contraires, lorsque le logiciel du prestataire constate, selon des procédés mathématiques et statistiques automatisés, que l'affaire a été définitivement réglée.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données.
Google Gemini
Sur ce site web, nous avons intégré, afin de fournir un support client autonome, une solution logicielle dotée d'intelligence artificielle du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Les données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, USA
Grâce à une intégration basée sur une API, les visiteurs peuvent, par saisie de texte, poser des questions sur les offres, les fonctionnalités du site web, les commandes passées ainsi que l'exercice de droits contractuels, questions auxquelles les modèles de langage du prestataire répondent et qu'ils traitent ensuite.
À cette fin, le logiciel du prestataire collecte, le cas échéant, des données à caractère personnel du demandeur afin de les comparer à l'historique des commandes, d'associer la saisie à une commande précise, d'examiner la demande de manière automatisée, puis d'y apporter une solution en lançant de manière autonome des processus de traitement.
La collecte et le traitement ultérieur des données à caractère personnel sont effectués exclusivement pour le traitement de la demande concrète. Le traitement des saisies du visiteur du site à des fins d'entraînement et de développement des modèles de langage d'IA du prestataire est expressément exclu.
Le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à assurer un suivi efficace des visiteurs de notre site, à commercialiser au mieux notre offre et à automatiser le support client afin d'alléger notre activité, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Les données à caractère personnel collectées sont supprimées, sous réserve d'obligations légales de conservation contraires, lorsque le logiciel du prestataire constate, selon des procédés mathématiques et statistiques automatisés, que l'affaire a été définitivement réglée.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler une seule fois de laisser une évaluation de votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en adressant un message au responsable du traitement des données.
5.4 Trustpilot
Pour les rappels d'évaluation, nous faisons appel aux services du prestataire suivant : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark
Exclusivement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données client au prestataire afin que celui-ci puisse vous contacter par e-mail avec un rappel d'évaluation.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès de nous ou du prestataire.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
5.5 eDesk
Pour le traitement des demandes des clients, nous utilisons le système de tickets par e-mail du prestataire suivant : xSellco Limited, Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 HE94, Irlande
Si vous nous adressez des demandes de contact par e-mail via notre site web, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d'améliorer l'expérience de service. Grâce au numéro de ticket attribué individuellement, vous pouvez consulter à tout moment l'état d'avancement du traitement de votre demande.
Pour l'organisation et le traitement des demandes, des données à caractère personnel sont collectées dans la mesure où elles sont fournies, mais en tout état de cause le nom, le prénom et l'adresse e-mail, puis transmises au prestataire, conservées et consultées chez celui-ci.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à organiser efficacement notre service client, à répondre le plus rapidement possible à votre demande et à optimiser notre offre de services, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
5.6 WhatsApp-Business
Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous utilisons à cet effet ce que l'on appelle la « version Business » de WhatsApp.
Si vous nous contactez par WhatsApp dans le cadre d'une transaction concrète (par exemple une commande passée), nous conservons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont fournis, vos prénom et nom, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, afin de traiter votre demande et d'y répondre. Sur la même base juridique, nous pourrons, le cas échéant, vous demander par WhatsApp de nous fournir d'autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse postale ou adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à une opération déterminée.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur l'éventail de nos prestations, les disponibilités ou notre présence sur internet), nous conservons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, s'ils sont fournis, vos prénom et nom, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et rapide les informations souhaitées.
Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande par WhatsApp. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Veuillez noter que WhatsApp Business obtient l'accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l'exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dans le carnet d'adresses duquel sont enregistrées exclusivement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés par WhatsApp.
Il est ainsi garanti que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l'application sur son appareil et en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Une transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.
Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de WhatsApp relatives à la protection des données : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.
Dans le cadre des traitements mentionnés ci-dessus, des données peuvent être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
5.7 Lorsque vous prenez contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées exclusivement aux fins du traitement de votre demande et de la réponse à y apporter, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD constitue une base juridique supplémentaire du traitement. Vos données sont supprimées lorsqu'il ressort des circonstances que l'affaire concernée a été définitivement réglée et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
6) Fonction de commentaire
Dans le cadre de la fonction de commentaire de ce site web, outre votre commentaire, des informations sur la date et l'heure de rédaction du commentaire ainsi que le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrés et publiés sur ce site web. En outre, votre adresse IP est journalisée et enregistrée. Cet enregistrement de l'adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et pour le cas où la personne concernée porterait atteinte aux droits de tiers ou publierait des contenus illicites par le biais d'un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter au cas où un tiers contesterait le caractère licite du contenu que vous avez publié.
Les bases juridiques de l'enregistrement de vos données sont l'art. 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires si des tiers en contestent le caractère licite.
7) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client
Conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, des données à caractère personnel sont également collectées et traitées, dans la mesure nécessaire dans chaque cas, lorsque vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture du compte sont indiquées dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être demandée par un message adressé au responsable du traitement à l'adresse indiquée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, pour autant que tous les contrats conclus par son intermédiaire aient été entièrement exécutés, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose et que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à la poursuite de leur conservation.
8) Utilisation des données clients à des fins de prospection directe
8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert à pouvoir vous adresser la parole personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevez la newsletter qu'après nous avoir expressément confirmé votre consentement à la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou par un message adressé au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
8.2 Marketing par SMS
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous inscrire à l'envoi de notifications par SMS concernant les offres actuelles, les promotions et des informations relatives aux commandes passées.
La seule information obligatoire pour l'envoi de notifications par SMS est votre numéro de téléphone mobile. La communication d'autres données est facultative et sert à pouvoir vous adresser la parole personnellement.
Pour l'envoi de messages SMS, la procédure dite de « double opt-in » est utilisée, qui garantit que des SMS publicitaires ne vous sont envoyés qu'après que vous nous avez expressément confirmé votre consentement à recevoir des SMS en cliquant sur un lien de vérification envoyé au numéro de téléphone mobile indiqué.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de l'inscription à l'envoi de SMS, la date et l'heure de l'inscription sont également enregistrées, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre numéro de téléphone mobile. Les données collectées lors de l'inscription sont utilisées exclusivement à des fins de prospection publicitaire par le biais de messages SMS.
Vous pouvez vous désabonner de l'envoi de SMS à tout moment par un message adressé au responsable du traitement mentionné au début, et ainsi retirer le consentement que vous avez donné avec effet pour l'avenir. Après votre désinscription, votre numéro de téléphone mobile est immédiatement supprimé de la liste de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
8.3 Envoi de SMS via Klaviyo
L'envoi de nos notifications par SMS est effectué par l'intermédiaire du prestataire suivant : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA
Sur la base de notre intérêt légitime à disposer d'un système de marketing efficace sur le plan publicitaire, sûr et convivial, nous transmettons à ce prestataire, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les données que vous avez fournies lors de l'inscription aux notifications par SMS, afin qu'il se charge de l'envoi des SMS pour notre compte.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.4 Notification de disponibilité des articles par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications de disponibilité par e-mail. Nous vous envoyons alors une seule fois par e-mail un message concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert, le cas échéant, à pouvoir vous adresser la parole personnellement. Pour l'envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevez une notification qu'après nous avoir expressément confirmé votre consentement à cet égard en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre service de notification de disponibilité des articles par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désabonner des notifications de disponibilité à tout moment par un message adressé au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de la liste de diffusion que nous avons créée à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
8.5 Rappels de panier par e-mail
Si vous interrompez votre achat chez nous avant la finalisation de la commande, vous avez la possibilité de recevoir une seule fois un rappel par e-mail du contenu de votre panier virtuel.
La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert, le cas échéant, à pouvoir vous adresser la parole personnellement. Pour l'envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevez une notification qu'après nous avoir expressément confirmé votre consentement à cet égard en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désabonner des rappels de panier à tout moment par un message adressé au responsable du traitement mentionné au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de la liste de diffusion que nous avons créée à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
9) Traitement des données pour l'exécution des commandes
9.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté.
Si, sur la base d'un contrat correspondant, nous vous sommes redevables de mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous nous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d'information conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Vos coordonnées sont à cet égard utilisées strictement aux fins des communications relatives aux mises à jour dont nous sommes redevables et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le ou les prestataires de services mentionnés ci-après, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
9.2 Afin de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des partenaires d'expédition externes. Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison et, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison, votre numéro de téléphone, exclusivement aux fins de la livraison des marchandises conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à un partenaire d'expédition que nous avons sélectionné.
9.3 Transmission de données à caractère personnel aux prestataires d'expédition
DPD
Nous faisons appel au prestataire suivant en tant que prestataire de transport : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avant la livraison de la marchandise, afin de convenir d'une date de livraison ou de vous annoncer la livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. À défaut, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le prestataire ni de recevoir une annonce de livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
9.4 Anthropic Claude
Pour la fourniture de nos prestations, nous utilisons un logiciel d'intelligence artificielle du prestataire suivant : Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande
Les informations que vous fournissez dans le cadre d'une relation contractuelle peuvent être introduites dans le logiciel du prestataire afin d'être organisées, analysées, agrégées, modifiées, évaluées ou préparées pour la fourniture de notre prestation.
Des informations peuvent en outre être transmises à : Anthropic PBC, États-Unis
La collecte et le traitement ultérieur de ces informations s'effectuent strictement aux fins de l'exécution du contrat. Tout traitement à des fins d'entraînement et de développement des modèles de langage d'IA du prestataire est expressément exclu.
Dans la mesure où le traitement porte également sur des données à caractère personnel, il est fondé sur notre intérêt légitime à organiser efficacement nos prestations et à utiliser de manière optimale les ressources et technologies disponibles, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous avons pour notre part conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données à caractère personnel traitées par l'intermédiaire du prestataire et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour la transmission de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données.
Google Gemini
Pour la fourniture de nos prestations, nous utilisons un logiciel d'intelligence artificielle du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Les informations que vous fournissez dans le cadre d'une relation contractuelle peuvent être introduites dans le logiciel du prestataire afin d'être organisées, analysées, agrégées, modifiées, évaluées ou préparées pour la fourniture de notre prestation.
Des informations peuvent en outre être transmises à : Google LLC, États-Unis
La collecte et le traitement ultérieur de ces informations s'effectuent strictement aux fins de l'exécution du contrat. Tout traitement à des fins d'entraînement et de développement des modèles de langage d'IA du prestataire est expressément exclu.
Dans la mesure où le traitement porte également sur des données à caractère personnel, il est fondé sur notre intérêt légitime à organiser efficacement nos prestations et à utiliser de manière optimale les ressources et technologies disponibles, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous avons pour notre part conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données à caractère personnel traitées par l'intermédiaire du prestataire et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
9.5 Recours à des prestataires de paiement (services de paiement)
Amazon Pay
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance (par exemple le paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d'une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil afin de protéger vos transactions. L'autorisation d'un paiement nécessite donc la saisie d'un code que vous avez préalablement défini ainsi que la vérification au moyen de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme chiffrée. Apple chiffre ensuite à nouveau ces données au moyen d'une clé propre au développeur, avant que les données ne soient transmises, pour l'exécution du paiement, au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay. Le chiffrement garantit que seul le site web par lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site web d'origine, pour confirmer la réussite du paiement, le numéro de compte de votre appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique propre à la transaction.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s'effectue exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives ainsi que l'indication de la réussite ou non de la transaction. L'anonymisation exclut totalement toute possibilité de rattachement à votre personne. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » ainsi que d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur l'iPhone ou l'Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur le Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent par un canal chiffré sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations dans un format permettant de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Wallet et Apple Pay », puis désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données dans le cadre d'Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
Paiement en espèces via Cash Payment
Si vous choisissez le mode de paiement « Barzahlen » (paiement en espèces), nous transmettons, aux fins du traitement du paiement, vos données à caractère personnel (prénom et nom, rue, numéro de rue, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone) conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD au prestataire de services de paiement Cash Payment Solutions GmbH, Dircksenstr. 40, 10178 Berlin, afin que Cash Payment Solutions GmbH puisse vous fournir, pour la transaction concernée, un code numérique ou code-barres généré individuellement (appelé « bulletin de paiement »). La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire au traitement du mode de paiement « Barzahlen ». Grâce au bulletin de paiement, vous pouvez régler les coûts de la transaction concernée en espèces dans les points de vente des entreprises partenaires de Cash Payment Solutions GmbH. L'entreprise partenaire Barzahlen transmet la confirmation de paiement en temps réel, à la suite de quoi le processus d'expédition peut être lancé immédiatement, dans la mesure où la marchandise est disponible immédiatement.
Pour le traitement du mode de paiement « Barzahlen », Cash Payment Solutions GmbH fait appel à l'établissement de crédit NordFinanz Bank Aktiengesellschaft, Martinistraße 48, 28195 Bremen (ci-après « NordFinanz ») et lui transmet vos données de paiement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement en espèces.
Tant Cash Payment Solutions GmbH que NordFinanz utilisent vos données personnelles exclusivement aux fins de la mise en œuvre du mode de paiement « Barzahlen » et du respect des dispositions relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux.
Klarna
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance (par exemple le paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire avance le paiement (par exemple l'achat sur facture, le paiement échelonné ou le prélèvement), il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, d'indiquer certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de rue, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).
Afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données au prestataire conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, l'historique de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-recouvrement de créances.
Pour la décision prise dans le cadre de l'examen de la demande, outre des critères internes au prestataire, des informations d'identité et de solvabilité provenant des agences de renseignements commerciaux suivantes peuvent également être prises en compte conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score intègre notamment, mais pas exclusivement, des données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message qui nous est adressé ou qui est adressé au prestataire. Toutefois, le prestataire peut, le cas échéant, rester en droit de traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.
PayPal
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance, vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous fournissons notre prestation à l'avance, il vous sera également demandé, au cours du processus de commande, d'indiquer certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de rue, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données relatives à un moyen de paiement alternatif).
Afin de préserver, dans de tels cas, notre intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, nous transmettons ces données au prestataire conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD aux fins d'une vérification de solvabilité. Sur la base des données personnelles que vous avez indiquées ainsi que d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, l'historique de paiement), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de non-recouvrement de créances.
Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score intègre notamment, mais pas exclusivement, des données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message qui nous est adressé ou qui est adressé au prestataire. Toutefois, le prestataire peut, le cas échéant, rester en droit de traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.
PayPal Checkout
Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal qui se compose des modes de paiement propres à PayPal et de moyens de paiement locaux de prestataires tiers.
En cas de paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement via PayPal ou, s'il est proposé, via « Payer plus tard » de PayPal, nous transmettons vos données de paiement, dans le cadre du traitement du paiement, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). La transmission s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement.
Pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou, s'il est proposé, « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit d'effectuer un renseignement de solvabilité. À cet effet, vos données de paiement sont, le cas échéant, transmises à des agences de renseignements commerciaux conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité relatif à la probabilité statistique de défaut de paiement afin de décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné. Le renseignement de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat du renseignement de solvabilité, elles reposent sur une méthode mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score intègre notamment, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données par un message adressé à PayPal. Toutefois, PayPal peut, le cas échéant, rester en droit de traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.
Si le mode de paiement PayPal « Achat sur facture » est disponible et que vous le choisissez, vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement, après quoi PayPal les transmet, pour l'exécution du paiement, à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay »). La base juridique est dans chaque cas l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectue en son propre nom une vérification d'identité et de solvabilité afin de déterminer la solvabilité, selon le principe déjà mentionné ci-dessus, et transmet vos données de paiement à des agences de renseignements commerciaux sur la base de l'intérêt légitime à déterminer la solvabilité conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Une liste des agences de renseignements commerciaux auxquelles Ratepay peut avoir recours est disponible ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
En cas d'utilisation du mode de paiement d'un prestataire tiers local, vos données de paiement sont d'abord transmises à PayPal, pour la préparation du paiement, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En fonction du mode de paiement local disponible que vous avez choisi, PayPal transmet ensuite vos données de paiement, pour l'exécution du paiement, au prestataire correspondant conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD :
Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède
Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous payez à l'avance (par exemple le paiement par carte de crédit), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande sont transmises à celui-ci conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, vos données sont transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
9.6 Possibilité de résiliation électronique des contrats à exécution successive conclus avec des consommateurs
Les consommateurs qui ont conclu sur ce site web des contrats à titre onéreux à exécution successive (par exemple des contrats d'abonnement) ont la possibilité de les résilier au moyen d'un bouton électronique, dans le respect des délais de résiliation applicables.
L'activation du bouton mène à une page de confirmation sur laquelle le consommateur peut fournir des précisions sur la résiliation, s'identifier de manière univoque, puis déclarer sa résiliation par voie électronique.
La collecte de données à caractère personnel et leur transmission à notre intention s'effectuent à cet égard conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement régulier de la résiliation. Également sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel fournies sont utilisées pour confirmer par voie électronique, sous forme textuelle, la réception de la déclaration de résiliation et la date de prise d'effet de la résiliation. Une autre base juridique du traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Nous sommes légalement tenus de proposer une possibilité de résiliation électronique pour les contrats conclus avec des consommateurs par voie de commerce électronique et portant sur des obligations à exécution successive à titre onéreux.
9.7 Vérification des listes de sanctions
Dans le cadre de l'établissement de relations commerciales et du traitement des commandes, nous nous réservons le droit de comparer les données à caractère personnel que vous nous avez fournies avec celles figurant sur les listes de sanctions de l'Union européenne et/ou de ses différents États membres et, sur la base des résultats de cette comparaison, de décider de l'établissement de la relation commerciale ou de l'exécution de la commande.
Ce traitement de données s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD en raison de notre obligation légale de vérifier et de garantir que nous n'établissons pas de relations commerciales avec des personnes physiques ou morales faisant l'objet de sanctions, et d'empêcher ainsi la mise à disposition de ressources au profit de telles personnes.
10) Services d'analyse web
10.1 Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.
Par défaut, lors de la visite du site web, Google Analytics 4 place des cookies, qui sont enregistrés sous forme de petits fichiers texte sur votre appareil et collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google de ses derniers chiffres afin d'exclure toute possibilité de rattachement direct à votre personne.
Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Des transmissions à Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, sont également possibles à cette occasion.
Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, d'établir pour nous des rapports sur les activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies sur l'appareil utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des indications sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela s'effectue par l'analyse de publicités et d'informations provenant de prestataires tiers. Il est ainsi possible d'identifier des groupes cibles pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois être attribuées à aucune personne déterminée et sont supprimées après une durée de conservation de deux mois.
Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur l'ensemble de vos appareils et créer des modèles de base de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
En complément de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, avez créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble de ces appareils.
Collecte des données fournies par les utilisateurs
Afin d'améliorer les résultats d'analyse concernant les utilisateurs dont nous avons obtenu les coordonnées dans le cadre de relations commerciales ou quasi commerciales, nous utilisons la fonction « Collecte des données fournies par les utilisateurs ». Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons à Google par voie électronique, dans le cadre de cette fonction, un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées vous concernant (principalement adresse e-mail et numéro de téléphone). Google n'obtient à cette occasion aucun accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients au cours du processus de transmission au moyen d'un algorithme spécial. Les informations chiffrées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les associer aux comptes Google existants créés par les personnes concernées. Le traitement sert à affiner les données de mesure, améliore le suivi des utilisateurs sur plusieurs appareils et permet l'intégration des résultats d'analyse dans les fonctions de personnalisation publicitaire et de suivi des conversions de Google Ads.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à notre égard, avec effet pour l'avenir. De plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google relatives à la transmission de données clients sont disponibles ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
10.2 Cloudflare Web Analytics
Ce site web utilise le service d'analyse web du prestataire suivant : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis
À l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes de lecture des informations relatives à l'appareil et au navigateur), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations relatives à l'appareil utilisé telles que l'adresse IP et des informations sur le navigateur, afin de les évaluer à des fins d'analyse statistique du comportement d'utilisation sur notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Il est ainsi notamment possible d'évaluer des schémas de déplacement (appelés cartes de chaleur ou « heatmaps »), qui indiquent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu des pages (par exemple saisies de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut en principe toute possibilité de rattachement direct à votre personne. Aucun recoupement avec des données en clair vous concernant collectées par d'autres moyens n'a lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l'enregistrement d'informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
11) Retargeting/remarketing et suivi des conversions
11.1 Meta Pixel avec correspondance avancée des données
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, en mode de correspondance avancée des données, le service « Meta Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »)
Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publicitaire que nous diffusons sur Facebook ou Instagram, « Meta Pixel » ajoute un paramètre à l'URL de notre page liée. Après la redirection, ce paramètre d'URL est ensuite inscrit dans le navigateur de l'utilisateur au moyen d'un cookie que notre page liée place elle-même. En outre, ce cookie enregistre des données client spécifiques, telles que l'adresse e-mail, que nous collectons sur notre site web lié à l'annonce Facebook ou Instagram lors d'opérations telles que la finalisation d'un achat, la connexion à un compte ou l'inscription (correspondance avancée des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris des données client spécifiques, à Meta.
Nous utilisons « Meta Pixel » avec correspondance avancée des données afin de rendre nos annonces publicitaires (appelées « Ads ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et de garantir qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou présentent certaines caractéristiques (par ex. des intérêts pour certains sujets ou produits, déterminés à partir des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »).
En outre, nous analysons l'efficacité de nos annonces publicitaires en suivant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire (conversion). Par rapport à la version standard de « Meta Pixel », la fonction de correspondance avancée des données nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu'un rattachement au profil d'utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta ainsi qu'à ses partenaires de diffuser des annonces sur Facebook et en dehors de Facebook.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies permettant la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
11.2 Pixel de retargeting Pinterest
Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande
Celle-ci permet de cibler, au moyen de publicités personnalisées et adaptées à leurs centres d'intérêt, les visiteurs de nos pages internet qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits. L'affichage des supports publicitaires repose sur une analyse, fondée sur des cookies, du comportement d'utilisation antérieur et actuel.
Dans le cas de la technologie de retargeting, un cookie est stocké sur votre ordinateur ou votre terminal mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d'intérêt et d'adapter ainsi la publicité de manière individuelle aux informations stockées. Ces cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. Il vous est ainsi présenté des publicités qui correspondent très probablement à vos intérêts en matière de produits et d'informations.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies permettant la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de retargeting n'est pas utilisée pendant votre visite du site.
Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer ce retrait, veuillez désactiver ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
11.3 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Nous utilisons l'offre de Google Ads afin d'attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Grâce aux données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le degré de réussite des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.
Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Ces cookies perdent en général leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis par l'intermédiaire des sites web des clients Google Ads. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies permettant la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Vous pouvez en outre vous opposer durablement au placement de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible au lien suivant : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de
Afin de cibler de manière encore plus adaptée à leurs intérêts les utilisateurs dont nous avons obtenu les données dans le cadre de relations commerciales ou quasi commerciales, nous utilisons, dans le cadre de Google Ads, une fonction de correspondance client. À cet effet, nous transmettons par voie électronique à Google un ou plusieurs fichiers contenant des données client agrégées (principalement des adresses e-mail et des numéros de téléphone). Google n'a alors pas accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers client au cours du processus de transmission au moyen d'un algorithme spécial. Google ne peut ensuite utiliser les informations chiffrées que pour les associer aux comptes Google existants créés par les personnes concernées. Cela permet de diffuser des publicités personnalisées sur l'ensemble des services Google liés au compte Google concerné.
La transmission des données client à Google n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à notre égard à tout moment, avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google relatives à la fonction de correspondance client ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
11.4 Suivi des conversions Google Ads sans cookies
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Nous utilisons l'offre de Google Ads afin d'attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Grâce aux données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le degré de réussite des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.
Ce site web utilise le suivi des conversions Google Ads exclusivement sans recours aux cookies, ce qui signifie que le service ne place à aucun moment de cookies sur votre terminal.
À la place, la mémoire locale de votre navigateur est utilisée pour y enregistrer un identifiant individuel attribué par Google, qui permet une analyse de votre utilisation du site web. À cet effet, certaines informations relatives à l'utilisateur sont traitées au moyen de cet identifiant.
L'identifiant est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis par l'intermédiaire des sites web des clients Google Ads. Les informations ainsi recueillies servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions.
Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Dans la mesure où les informations collectées présentent un caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'évaluation statistique du succès de nos campagnes publicitaires.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
11.5 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Ads afin d'attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Grâce aux données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le degré de réussite des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.
Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Ces cookies perdent en général leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis par l'intermédiaire des sites web des clients Google Ads. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous trouverez des détails sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites web ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies permettant la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Vous pouvez en outre vous opposer durablement au placement de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible au lien suivant : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être utilisables, ou ne l'être que de manière limitée, si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
11.6 Suivi des conversions Pinterest Tag
Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande
Si vous êtes arrivé sur notre site web à partir d'une annonce publicitaire sur le domaine du prestataire, le succès de l'annonce peut être retracé à l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web (web beacons), pings ou requêtes HTTP).
À cet effet, certaines informations relatives au terminal et au navigateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, sont lues au moyen de la technologie de suivi afin d'enregistrer et d'évaluer des actions d'utilisateur que nous avons prédéfinies (par ex. transactions finalisées, leads, recherches sur le site web, consultations de pages produits). Cela permet d'établir des statistiques sur le comportement d'utilisation sur notre site web après une redirection depuis une annonce publicitaire, qui nous servent à optimiser notre offre.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le placement de cookies permettant la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
12) Fonctionnalités du site
12.1 Plugins Instagram
Notre site web utilise des plugins du réseau social du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande
Ces plugins permettent des interactions directes avec des contenus sur le réseau social.
Afin de renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, les plugins sont d'abord intégrés à la page sous forme désactivée au moyen d'une solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».
Cette intégration garantit que, lors de l'appel d'une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du prestataire.
Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement à la transmission des données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Dans ce cadre, indépendamment d'une connexion à un profil d'utilisateur existant, des informations sur le terminal que vous utilisez (y compris votre adresse IP), sur votre navigateur et sur votre historique de navigation sont transmises dans une certaine mesure au prestataire et, le cas échéant, y font l'objet d'un traitement ultérieur.
Si vous êtes connecté à un profil d'utilisateur existant sur le réseau social du prestataire, les informations relatives aux interactions effectuées par l'intermédiaire des plugins y sont en outre publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin activé par un nouveau clic. Le retrait n'a toutefois aucune incidence sur les données qui ont déjà été transmises au prestataire.
Des données peuvent en outre être transférées : Meta Platforms Inc., USA
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
12.2 TrustPilot
Afin d'afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité attribué par un tiers, des éléments graphiques du prestataire suivant sont intégrés à notre site web : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark
Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant de tels éléments graphiques, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire afin de charger correctement les éléments. Dans ce cadre, certaines informations relatives au navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre et à une présentation attrayante de notre site internet.
12.3 Google Web Fonts
Afin d'assurer un affichage uniforme des polices de caractères, cette page utilise des polices web (Web Fonts) du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Lors de l'appel d'une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans sa mémoire cache afin d'afficher correctement les textes et les polices de caractères, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Dans ce cadre, certaines informations relatives au navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.
Des données peuvent en outre être transmises à : Google LLC, USA
Le traitement de données à caractère personnel lors de l'établissement de la connexion avec le prestataire des polices de caractères n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur est utilisée.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Afin d'assurer un affichage uniforme des polices de caractères, cette page utilise des polices web (Web Fonts) du prestataire suivant : Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA
Lors de l'appel d'une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans sa mémoire cache afin d'afficher correctement les textes et les polices de caractères, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Dans ce cadre, certaines informations relatives au navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire.
Le traitement de données à caractère personnel lors de l'établissement de la connexion avec le prestataire des polices de caractères n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur est utilisée.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données.
12.5 Avis clients Google (anciennement programme Marchands de confiance Google)
Nous collaborons avec Google dans le cadre du programme « Avis clients Google ». Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous donne la possibilité de recueillir des avis clients auprès des utilisateurs de notre site web. Dans ce cadre, après un achat sur notre site web, il vous est demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google.
Si vous donnez votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevez un e-mail d'Avis clients Google vous invitant à évaluer votre expérience d'achat sur notre site web. L'évaluation que vous avez donnée est ensuite regroupée avec nos autres évaluations et affichée dans notre logo Avis clients Google ainsi que dans notre tableau de bord Merchant Center. En outre, votre évaluation est utilisée pour les évaluations du vendeur Google. Dans le cadre de l'utilisation d'Avis clients Google, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par un message adressé au responsable du traitement ou à Google.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Pour l'intégration et la synchronisation de bases de données et d'applications web, nous utilisons les services du prestataire suivant : Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, USA
Nos opérations de traitement sont ainsi automatisées et différents flux de travail sont mis en place afin de gérer et d'exécuter efficacement les processus internes de notre système de traitement. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'optimisation de notre organisation interne.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
12.7 n8n
Pour l'intégration et la synchronisation de bases de données et d'applications web, ce site web utilise les services du prestataire suivant : n8n GmbH, Novalisstr. 10, 10115, Berlin
Nos opérations de traitement sont ainsi automatisées et différents flux de travail sont mis en place afin de gérer et d'exécuter efficacement les processus internes de notre système de traitement. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l'optimisation de notre organisation interne.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
12.8 Microsoft Power BI
Pour la visualisation interne des opérations commerciales et pour des analyses personnalisées des processus économiques, nous utilisons le service « Microsoft Power BI » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Le cas échéant, des données client à caractère personnel peuvent faire l'objet d'opérations de visualisation et d'analyse et être préparées à cet effet par Microsoft BI. Dans ce cas, Microsoft traite les données à caractère personnel en tant que sous-traitant agissant sur instruction conformément à l'art. 28 du RGPD et s'est engagé contractuellement envers nous à protéger ces données conformément aux exigences légales.
À cet effet, Microsoft recourt aux procédés de chiffrement les plus modernes et garantit que les opérations de traitement des données se déroulent exclusivement dans des centres de données situés au sein de l'UE.
12.9 Candidatures en ligne via un formulaire
Sur notre site web, nous publions dans une rubrique distincte les postes actuellement vacants, auxquels les personnes intéressées peuvent postuler au moyen d'un formulaire prévu à cet effet.
Les candidats doivent indiquer toutes les données à caractère personnel nécessaires à une évaluation fondée, y compris des informations générales telles que le nom, l'adresse et les coordonnées, ainsi que des justificatifs relatifs à leurs compétences et, le cas échéant, des informations relatives à la santé. Les détails concernant la candidature figurent dans l'offre d'emploi.
Lors de l'envoi du formulaire, les données des candidats nous sont transmises sous forme chiffrée conformément à l'état de la technique, sont stockées par nous et sont évaluées exclusivement aux fins du traitement de la candidature. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (ou du § 26, paragraphe 1, du BDSG), au sens duquel le déroulement de la procédure de candidature est considéré comme une démarche préalable à la conclusion d'un contrat de travail.
Dans la mesure où, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9, paragraphe 1, du RGPD (par ex. des données de santé telles que des informations relatives à la qualité de personne gravement handicapée) sont demandées aux candidats, le traitement est effectué conformément à l'art. 9, paragraphe 2, point b) du RGPD, afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail ainsi que du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations en la matière.
De manière cumulative ou alternative, le traitement des catégories particulières de données peut également se fonder sur l'art. 9, paragraphe 2, point h) du RGPD lorsqu'il est effectué à des fins de médecine préventive ou de médecine du travail, d'appréciation de la capacité de travail du candidat, de diagnostics médicaux, de prise en charge ou de traitement sanitaires ou sociaux, ou de gestion des systèmes et des services de soins de santé ou de protection sociale.
Si le candidat n'est pas retenu ou s'il retire sa candidature de manière anticipée, les données qu'il a transmises au moyen du formulaire ainsi que l'ensemble de la correspondance électronique, y compris l'e-mail de candidature, sont supprimées au plus tard 6 mois après une notification correspondante. Ce délai est déterminé par notre intérêt légitime à répondre à d'éventuelles questions ultérieures concernant la candidature et, le cas échéant, à pouvoir satisfaire à nos obligations de preuve découlant des dispositions relatives à l'égalité de traitement des candidats.
En cas de candidature retenue, les données fournies sont traitées sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (en cas de traitement en Allemagne, en liaison avec le § 26, paragraphe 1, du BDSG) aux fins de l'exécution de la relation de travail.
13) Outils et divers
13.1 AccountOne
Pour la tenue de notre comptabilité, nous utilisons le service du logiciel de comptabilité en cloud du prestataire suivant : AccountOne GmbH, Fördepromenade 4d, 24944 Flensburg, Allemagne
Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes ainsi que, le cas échéant, les mouvements bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'établir à partir de celles-ci la comptabilité financière dans le cadre d'un processus partiellement automatisé.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une organisation et à une documentation efficaces de nos opérations commerciales conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
13.2 Outil de consentement aux cookies
Afin de recueillir des consentements valables des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur des cookies soumis à consentement, ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies ». L'« outil de consentement aux cookies » est présenté aux utilisateurs lors de l'appel de la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive sur laquelle des consentements à certains cookies et/ou à certaines applications basées sur des cookies peuvent être donnés en cochant des cases. Grâce à l'utilisation de l'outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne les consentements correspondants en cochant les cases. Il est ainsi garanti que de tels cookies ne sont placés sur le terminal de l'utilisateur concerné qu'en cas de consentement donné.
L'outil place des cookies techniquement nécessaires afin d'enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données à caractère personnel des utilisateurs ne sont en principe pas traitées dans ce cadre.
Si, dans un cas particulier, des données à caractère personnel (telles que l'adresse IP) sont néanmoins traitées aux fins de l'enregistrement, de l'attribution ou de la journalisation des paramètres de cookies, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements aux cookies conforme à la loi, spécifique à chaque utilisateur et conviviale, et donc à une conception de notre site internet conforme à la loi.
L'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue en outre une autre base juridique du traitement. En tant que responsable du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.
Dans la mesure où cela est nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'exploitant et sur les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.
13.3 Elasticsearch
Ce site web utilise le service de technologie de recherche du prestataire suivant : ELASTIC, 800 West El Camino Real, Suite 350, Mountain View, California 94040, USA
Pour la mise à disposition de la fonction de recherche d'articles via le champ de recherche ainsi que pour la navigation et les filtres, le prestataire collecte et stocke certaines informations relatives aux utilisateurs (par exemple l'identifiant d'utilisateur ou de session) sous forme anonymisée.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées à cette occasion, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la mise à disposition d'une recherche d'articles tolérante aux erreurs et donc à une commercialisation optimale de notre offre.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données.
13.4 Sentry
Ce site web utilise un service de transmission automatique de rapports d'erreurs du prestataire suivant : Functional Software Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA
En cas de complications techniques ou d'altérations du fonctionnement liées à l'exploitation du site web, le service envoie au prestataire des rapports d'erreurs automatiques contenant des informations sur la source de l'erreur concernée et sur son origine. Sont transmises à cette occasion aussi bien des informations relatives au serveur que des paramètres d'utilisation tels que l'adresse IP, le navigateur utilisé, l'horodatage et l'URL consultée.
Selon l'origine de l'erreur, les rapports d'erreurs peuvent, le cas échéant, également contenir d'autres données client à caractère personnel que nous avons collectées et stockées dans le cadre de la conclusion de contrats (en particulier les nom et prénom, l'adresse, l'adresse e-mail). Cela est envisageable chaque fois que l'erreur survient en lien avec un traitement logiciel des données client.
Dans la mesure où les informations ainsi transmises comprennent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime à une analyse efficace des causes d'erreurs afin d'améliorer la fiabilité et le fonctionnement de notre site internet.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
14) Droits de la personne concernée
14.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l'égard du responsable du traitement, les droits de la personne concernée suivants (droits d'information et d'intervention) en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, les conditions d'exercice de chacun de ces droits étant régies par la base juridique indiquée :
Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
Droit à la notification conformément à l'art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer les consentements donnés conformément à l'art. 7, paragraphe 3, du RGPD ;
Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.
14.2 DROIT D'OPPOSITION
LORSQUE, DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PROSPECTION, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER CE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION.
15) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et, le cas échéant, en outre en fonction du délai de conservation légal applicable (par ex. délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
S'il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la conclusion du contrat et/ou où nous n'avons plus d'intérêt légitime à leur conservation prolongée.
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 2, du RGPD.
Sauf indication contraire résultant des autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
